极核 APP 隐私政策

一、适用范围与基本原则

本政策适用于极核 APP 的用户端功能，包括但不限于账号注册登录、门店及教练查询、健身卡和线下课程服务、训练记录、社区互动、门禁入场、订单支付、教练及门店管理相关功能。第三方独立向您提供的服务，适用其单独发布的隐私政策。

我们处理个人信息遵循合法、正当、必要、诚信和最小范围原则，并采取下列措施：

• 在处理前以清晰、易懂的方式说明处理目的、方式和范围；
• 不因您拒绝提供非必要个人信息而拒绝提供与该信息无关的基本功能；
• 仅在实现处理目的所必需的最短期限内保存个人信息；
• 不会出售您的个人信息，也不会开展未经授权的跨 App 跟踪或第三方广告定向；
• 处理目的、方式或个人信息种类发生实质变化时，依法重新告知并征得同意。

您可以在首次启动页面阅读本政策，并自主选择是否同意。在您主动同意前，APP 不会执行非必要的联网初始化、行为统计或权限申请。拒绝本政策后，您可以停留在不收集和上传业务数据的中立页面，并可随时重新查看政策。您同意后，也可以通过"我的 → 我的功能 → 隐私设置 → 撤回隐私政策同意"随时撤回同意。

二、我们如何收集和使用个人信息

三、设备权限调用说明

系统权限默认处于关闭状态。我们仅在您主动使用相应功能时请求，并通过系统弹窗由您决定是否授权。

您可以在 iOS"设置 → 隐私与安全性"、Android 应用权限页面或对应系统设置中查看和修改权限。APP 内的"我的 → 我的功能 → 隐私设置 → 系统权限管理"可帮助您前往相关系统设置。关闭权限不会影响关闭前基于授权已经完成的合法处理。

四、共享、委托处理与第三方服务

我们不会出售或出租您的个人信息。为完成登录、支付、定位、短信和社区内容安全检测等功能，我们会在最小必要范围内向第三方提供信息，或委托其处理信息。我们会通过合同、合规评估和安全措施要求合作方提供不低于本政策及适用法律要求的保护。由本系统服务器、仅受我们控制的消息队列和门禁设备完成的人脸门禁处理，不属于向第三方门禁服务商提供个人信息。

第三方可能因其产品更新调整数据处理规则。我们将在版本发布前根据最终安装包、第三方 SDK 隐私清单和实际网络请求更新本清单，并在发生实质变化时依法重新告知或征得同意。

4.1 转让

如发生合并、分立、重组、资产转让或类似交易，个人信息需要转移至新的个人信息处理者时，我们将依法告知接收方名称和联系方式，并要求其继续履行本政策约定的义务。接收方变更原处理目的或方式的，将依法重新取得您的同意。

4.2 公开披露

除您主动公开的社区内容，或法律法规、司法机关和监管部门依法要求的情形外，我们不会公开披露您的个人信息。涉及敏感个人信息时，我们将依法履行单独告知和同意等义务。

五、信息存储与安全保护

5.1 存储地域

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息存储于境内服务器。如业务需要向境外提供个人信息，我们将依法履行告知、单独同意、安全评估、认证或标准合同等适用程序，并在本政策中说明境外接收方信息。

5.2 存储期限

我们按照本政策各场景所述期限或实现处理目的所必需的最短期限保存个人信息。期限届满后，我们将删除或匿名化处理；法律法规要求继续保存，或存在未结订单、退款、争议、诉讼、审计及监管调查的，仅在必要范围和期限内继续保存，并限制用于原服务之外的目的。

5.3 安全措施

我们根据个人信息的敏感程度采取与风险相适应的技术和管理措施，包括：

• 通过 HTTPS 等加密传输措施保护网络传输；
• 对敏感字段采取加密、访问控制、权限分级和操作审计；
• 限制员工和合作方仅在履行职责所需范围内访问个人信息；
• 建立安全事件响应、风险评估、备份恢复和合作方管理机制；
• 对人脸等敏感个人信息开展个人信息保护影响评估并保存处理记录。

如发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失，我们将依法采取补救措施，并按法律规定向有关部门和受影响用户告知。因我们的过错造成损害的，我们将依法承担相应责任。

六、您的个人信息权利

在适用法律规定的范围内，您可以行使下列权利：

1. 查询和更正：通过个人资料页面查看、更正头像、昵称、姓名、性别、生日、身高、体重等可编辑信息。
2. 删除：删除您有权自行删除的训练记录、社区动态等内容；对暂未提供自助入口的数据，可通过联系邮箱申请删除。
3. 撤回隐私政策同意：进入"我的 → 我的功能 → 隐私设置 → 撤回隐私政策同意"完成操作。撤回后，APP 将停止非必要的联网初始化、个人信息收集和行为统计，清除当前设备中的登录凭证、用户资料、定位及门店等隐私相关缓存，并退出当前设备上的会员、教练和门店登录状态。您可以在不联网中立页重新查看本政策并再次作出选择。
4. 管理系统权限和单独同意：相机、相册、定位等系统权限需要在 iOS 或 Android 系统设置中单独关闭；人脸信息、健身敏感信息或其他单独同意可通过对应功能入口或联系邮箱申请撤回。
5. 获取副本：通过联系邮箱申请获取您的个人信息副本；我们将在核验身份后依法处理。
6. 投诉和举报：通过社区举报入口、App 反馈入口或联系邮箱提交投诉、举报和隐私问题。
7. 账号注销：在 App 中进入"我的 → 我的功能 → 账户注销"，完成手机号验证并提交申请。

撤回隐私政策同意不等同于删除账号，也不会自动删除已经依法形成并存储在服务端的账号、订单、交易、健身记录或其他历史数据。相关数据仍按照本政策约定的目的和期限处理；如需删除账号及相关数据，请使用"我的 → 我的功能 → 账户注销"单独提交申请。

6.1 账号注销及数据处理

收到有效注销申请后，我们将核对未结订单、退款、余额、争议和法定留存义务，并原则上在审核通过后 15 个工作日内完成账号删除或匿名化。注销完成后：

• 账号将无法登录，访问令牌和设备会话失效；
• 解除微信、Apple 等第三方账号绑定，并依法处理 Apple 登录令牌撤销；
• 删除或匿名化手机号、个人资料、健身记录、图片、社区内容、私信和账号关联数据；
• 删除本系统服务器中的人脸及门禁关联信息，并通过仅受我们控制的消息队列向已下发人脸的门禁设备发送删除指令，删除设备中保存的人脸及人员信息；
• 依法必须保留的交易、税务、会计、安全和争议处理数据将被限制使用，并在期限届满后删除或匿名化。

为保护您的账号和数据安全，我们可能要求您通过短信验证码或其他合理方式核验身份。我们不会把发送邮件或联系客服作为账号注销的唯一发起方式。

七、社区内容与安全治理

为减少违法违规内容、骚扰和滥用，我们提供并持续完善以下机制：

• 社区资料、动态、图片和私信在公开展示或消息送达前，可能由火山引擎内容安全服务进行自动检测；未通过检测的内容将不予发布或发送，需要进一步判断的内容可能转由人工复核；
• 用户可以举报动态、其他用户及违规行为，并补充举报原因和证据；
• 用户可以将其他用户加入黑名单，阻止关注、私信并减少其内容展示；
• 我们会根据用户举报、社区规范和法律要求开展人工复核，并视情采取限制展示、删除、禁言或账号处罚；
• 私信内容原则上仅向会话双方展示；发送前自动安全检测、收到举报、处理安全事件或依法配合调查时，我们可能在必要范围内处理或核查相关内容；
• 您可以删除自己有权删除的公开内容；注销账号时，我们将依法处理与账号关联的用户内容。

您不得利用社区和私信发布色情低俗、暴力恐怖、欺诈、赌博、侵权、骚扰、广告垃圾信息或其他违反法律法规和社区规范的内容。平台收到有效侵权或违规举报后，将及时核查并采取必要措施。

八、未成年人保护

极核 APP 的注册、社区、私信和人脸门禁服务原则上不面向未满十四周岁的未成年人。未满十四周岁的用户不应自行注册或提交人脸、健身健康数据等个人信息。

如我们发现未经监护人同意处理了不满十四周岁未成年人的个人信息，将在核实后尽快停止处理并删除相关信息。十四周岁以上但未满十八周岁的用户，应在监护人的指导下阅读本政策，并谨慎使用社区、私信、购买和人脸功能。

监护人如发现未成年人向我们提供了个人信息，可以通过本政策列明的联系邮箱提出查询、删除或其他权利请求。

九、政策更新

我们可能因法律法规变化、业务调整或技术更新修订本政策。对于一般性调整，我们会通过 App 公告、页面提示或其他合理方式告知；如处理目的、处理方式、个人信息种类、共享对象或敏感个人信息规则发生实质变化，我们将通过显著弹窗再次向您说明，并在依法需要时重新取得您的同意。

更新后的政策将在页面顶部标明版本号、更新日期和生效日期。未经必要告知或同意，我们不会仅以您继续使用 App 视为同意重大变更。

十、联系我们

如您对本政策、个人信息处理或社区内容安全有疑问、投诉、举报或权利请求，可以通过以下方式联系我们：

• 运营主体：上海逆熵动能人工智能科技有限公司
• 统一社会信用代码：91310114MAK4X00A94
• 联系邮箱：service@iekefuture.com
• App 内入口："我的 → 我的功能 → 关于我们/意见反馈"

我们将在验证您的身份后依法处理，并在合理期限内回复。涉及复杂请求、第三方协查或法律规定的特殊情形时，处理时间可能适当延长，我们会向您说明原因。